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Portal de clientes
Si ya eres cliente te damos la bienvenida al Portal de clientes. En él encontrarás toda la información relativa a tu vivienda y podrás hacernos llegar tus peticiones.
A través del formulario "Presenta tu solicitud" que encontrarás en la página de la promoción que te interesa. Puedes presentar tu solicitud para poder optar a una de nuestras viviendas.
Sólo podrás presentar solicitud en aquellas convocatorias que se encuentren disponibles.
Una vez la solicitud esté registrada, recibirás un número de solicitud que te servirá para consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento del proceso.
Depende de si la nueva vivienda a la que vas a optar está calificada en Régimen de Protección Oficial o no.
La mayoría de viviendas de Alquiler Básico, están calificadas en Régimen de V.P.O, es por este motivo que si has sido adjudicatario de una vivienda de protección oficial en Régimen de Alquiler, ya NO puedes optar a las promociones del programa de Alquiler Básico.
No obstante si has sido adjudicatario de una vivienda de protección oficial en Régimen de Alquiler con opción a compra, sÍ puedes optar a nuestras promociones, ya que al ser un régimen de adjudicación diferente la normativa sí lo permite.
Aquellos interesados cuyas inscripciones lleven más de 3 años sin ser actualizadas, se les enviará un aviso para que actualicen sus datos.
Para realizar la actualización únicamente tendrán que volver a entrar en el formulario e informar de sus preferencias de aviso y sus datos de contacto. En caso de que no realicen la actualización de datos se les dará de baja del sistema de avisos.
Las posibilidades de optar a una vacante de esta promoción dependerán del número de bajas que se produzcan y la posición del solicitante en la lista de espera.
Desconocemos el número de bajas que se producirán en un futuro para cada promoción, por lo que no podemos facilitar una previsión detallada. En el momento que haya vacante de una vivienda y estés en las primeras posiciones de la lista, te enviaremos un comunicado en el correo electrónico informado en tu solicitud.
Te enviaremos un correo electrónico informándote del plazo y la documentación a aportar.
Para saber más sobre cómo enviar la documentación o la dirección de envío, puedes consultar el plazo y la documentación a aportar, accediendo al apartado Tu solicitud.
Debes introducir tu DNI/NIE (con letra y sin espacios) y tu Número de Solicitud.
Enviándonos tu petición a través del formulario, que aparece haciendo clic en el botón "Te llamamos" y nosotros te contactamos.
Debes informar el nº de la solicitud a dar de baja, el nombre de la promoción y adjuntar copia escaneada del DNI/NIE por ambas caras.
Enviando tu petición a través del formulario, que aparece haciendo clic en el botón "Te llamamos" y nosotros te contactamos.
Debes informar el nº de la solicitud a modificar, los nuevos datos de contacto (solo podremos modificar el teléfono de contacto y email) y adjuntar copia escaneada del DNI/NIE por ambas caras.
En el apartado Consulta el estado de tu solicitud debes pulsar el enlace ¿Has olvidado tu nº de solicitud? Recupéralo y seguir las instrucciones indicadas.
Recibirás tu número de solicitud en el correo electrónico informado en tu solicitud.
Si detectas que el correo electrónico informado en la solicitud es erróneo o quieres recibir las comunicaciones en otra dirección de correo distinta a la de la solicitud, deberás solicitarnos una modificación de los datos de contacto de tu solicitud a través del formulario, que aparece haciendo clic en el botón "Te llamamos" y nosotros te contactamos para hacer el cambio.
- La fianza, equivalente a una mensualidad del alquiler.
- La garantía adicional, que puede ser de entre uno y dos meses del alquiler. Su importe dependerá de los ingresos fijos de tu unidad de convivencia.
- El alta de suministros: agua, luz y gas (si procede).
- El primer mes de alquiler.
Si deseas información más detallada, consulta el apartado de equipamientos de la ficha de la vivienda que te interese. (En este punto no se incluyen las viviendas de alquiler temporal o compartido).
Todas las incidencias ocasionadas por desgaste o mal uso de las instalaciones de la vivienda serán responsabilidad del inquilino, incluidos los daños que pueda causar a terceros.
El seguro puede contratarse con la compañía que mejores condiciones ofrezca.
- Si eres trabajador por cuenta ajena: las tres últimas nóminas, con el sello y la firma de la empresa. En caso de que no tengan sello ni firma, deberás adjuntar tu vida laboral actualizada.
- Si eres autónomo: la última declaración del IRPF (modelo 130 o modelo 131 + último recibo de autónomo).
- Si eres pensionista: certificado emitido por el INSS (Instituto Nacional de Seguridad Social) en el que conste la cantidad mensual percibida.
Entra en la ficha del inmueble y cumplimenta el apartado “Contáctanos”. En un plazo máximo de 48 horas laborables (festivos no incluidos), un comercial se pondrá en contacto contigo.
Si lo prefieres, déjanos tus datos en el formulario, que aparece haciendo clic en el botón "Te llamamos" y te contactamos nosotros.
- Si el alquiler es inferior al 30 % de los ingresos de tu unidad de convivencia, únicamente deberás abonar una mensualidad de garantía.
- Si el alquiler se encuentra entre el 30 % y el 35 % de los ingresos de tu unidad de convivencia, deberás abonar dos mensualidades de garantía.
- En caso de que el alquiler sea superior al 35 % de los ingresos de tu unidad de convivencia, no podrás alquilar la vivienda.
La reserva es una cantidad simbólica, de un importe inferior, que se da para retirar de la comercialización a terceros el inmueble de nuestro interés. Eso nos da tiempo para solicitar financiación y poner en marcha todos los trámites de la compra.
Habitualmente la reserva tiene un plazo cerrado. En el caso de InmoCaixa es de treinta días.
Las arras son un contrato por el que se entrega un 10 % del valor de compra del inmueble y en el que se establece una fecha máxima para formalizar la escritura de venta. En caso de que la operación no se realice por una causa imputable al comprador, la cantidad aportada será incautada por la propiedad. En caso de que la operación no se realice por una causa imputable al vendedor, la propiedad deberá indemnizar a la parte compradora con el doble de la cantidad aportada.
Te recomendamos que, si tienes dudas sobre si podrás conseguir financiación, solicites expresamente incluir una cláusula que detalle que, en caso de que la compra no pueda realizarse porque no has encontrado financiación, la cantidad depositada te será devuelta.
El comercial te informará sobre cómo realizar esta reserva.
*Para aparcamientos y trasteros el importe será inferior. Te informará de ello el comercial asignado.
- Nota simple del Registro de la Propiedad
- Honorarios de notaría
- Inscripción en el Registro de la Propiedad
- Gestoría
- Seguro de daños e incendios sobre el inmueble hipotecado
- Impuestos sobre actos jurídicos documentos (IAJD)
- Impuesto sobre transmisiones patrimoniales (ITP) o impuesto sobre el valor añadido (IVA), según proceda, por la compraventa del inmueble
- Tasación
- Seguro de amortización del préstamo o de vida (recomendable)
La cocina está equipada con armarios, campana extractora, horno y fogones.
Si deseas información más detallada, consulta el apartado de equipamientos de la ficha de la vivienda que te interese.
Entra en la ficha del inmueble y cumplimenta el apartado “Contáctanos”. En un plazo máximo de 48 horas (festivos no incluidos), un comercial se pondrá en contacto contigo.
Si lo prefieres, déjanos tus datos en el formulario, que aparece haciendo clic en el botón "Te llamamos" y te contactamos nosotros.