T’ha resultat útil aquesta informació?

Encara tens preguntes sense resposta?
Deixa’ns les teves dades i et trucarem

faqs-background

Necessites ajuda

Portal de clients

Si ja ets client, et donem la benvinguda al Portal de clients. Hi trobaràs tota la informació relativa al teu habitatge i podràs fer-nos arribar les teves peticions.

A través del formulari "Presenta la teva sol·licitut", que trobaràs a la pàgina de la promoció que te interesa. Pots presentar la teva sol·licitud per poder optar a un dels nostres habitatges.

Només podràs presentar sol·licitud en aquelles convocatòries que es troben disponibles.

Un cop la sol·licitud estigui registrada, rebràs un número de sol·licitud que et servirà per consultar l'estat de la teva sol·licitud en qualsevol moment del procés.

Els requisits que has de complir varien en cada promoció. Per aquest motiu, et convidem a consultar els nostres habitatges de Lloguer Bàsic. Fes clic al que més t'interessi i trobaràs tots els requisits que has de complir per accedir a un habitatge de Lloguer Bàsic
No. Si vols optar a un habitatge de Lloguer Bàsic, cap dels membres que integren la unitat familiar o de convivència del sol·licitant podrà ser de manera total o parcial, ni ostentar cap tipus de dret real d'ús o gaudi sobre un altre habitatge.
 
Depèn de si el nou habitatge al qual vas a optar està qualificat en Règim de Protecció Oficial o no.
 
La majoria d'habitatges de Lloguer Bàsic, estan qualificats en Règim d'HPO, és per aquest motiu que si has estat adjudicatari d'un Habitatge de Protecció Oficial en règim de lloguer, ja NO pots optar a les promocions de Lloguer Bàsic.
 
No obstant això, si has estat adjudicatari d'un habitatge de Protecció Oficial en Règim de Lloguer amb opció a compra, sÍ pots optar a les nostres promocions, ja que en ser un règim d'adjudicació diferent la normativa sí que ho permet.
 
No, si ets llogater/a d'un habitatge de Lloguer Bàsic no podràs presentar sol·licitud per optar a altres promocions.
Deixa'ns les teves dades al formulari "Avisa'm", que trobaràs a la pàgina de la promoció que t'interessa i t'enviarem un correu electrònic abans de l'obertura de la convocatòria.

 
Tu mateix pots fer-ho a través del formulari "Donar-me de baixa", que trobaràs a la pàgina de la promoció a la qual et vas donar d'alta.
Un termini mínim de 3 anys.

S'enviarà un avís d'actualització de dades als interessats que duguin inscrits més de 3 anys.

Per a realitzar l'actualització únicament hauran de tornar a entrar al formulari i informar de les seves preferència d'avís i les seves dades de contacte. En cas que no realitzin l'actualització de dades se'ls donarà de baixa del sistema d'avisos.
Accedeix a la pàgina de la promoció que t'interessi, fes clic en el formulari "Avisa'm" i informa novament de les teves preferències d'avís i les teves dades de contacte.

 
Si et falta algun document per entregar, t'ho notificarem per mail a l'adreça de correu electrònic informada a la teva sol·licitud.
T'enviarem un correu electrònic informant-te del resultat de la revisió de la documentació. També podràs consultar el resultat, accedint a l'apartat Consulta l'estat de la teva sol·licitud. Has d'introduir el teu DNI / NIE (amb lletra i sense espais) i el teu número de sol·licitud.

Les possibilitats d'optar a una vacant d'aquesta promoció dependran del nombre de baixes que es produeixin i la posició del sol·licitant en la llista d'espera.

Desconeixem el nombre de baixes que es produiran en un futur per a cada promoció, per aquest motiu no podem facilitar una previsió detallada. En el moment que hi hagi alguna vacant d'un habitatge i estiguis en les primeres posicions de la llista, t'enviarem un comunicat en el correu electrònic informat a la teva sol·licitud.

T'enviarem un correu electrònic informant-te del termini i la documentació a aportar.

Per a saber més sobre com enviar la documentació o l'adreça d'enviament, pots consultar el termini i la documentació a aportar accedint a l'apartat La teva sol·licitud.

Has d'introduir el teu DNI / NIE (amb lletra i sense espais) i el teu número de sol·licitud.

Si estàs en reserva, significa que la documentació aportada és correcta, en el moment que tinguem una vacant d'habitatge a la qual puguis optar, ens posarem en contacte amb tu a través de la direcció de correu electrònica informada a la teva sol·licitud.
Has d'accedir a l'apartat Consulta l'estat de la teva sol·licitud. Has d'introduir el teu DNI / NIE (amb lletra i sense espais) i el teu número de sol·licitud.

Enviant-nos la teva petició a través del formulari, que apareix fent clic al botó "Et truquem" i nosaltres et contactem.

Has d'informar el Nº de la sol·licitud a donar de baixa, el nom de la promoció i adjuntar còpia escanejada del DNI/NIE per ambdues cares.

Has d'enviar la teva petició a través del formulari, que apareix fent clic en el botó "Et truquem" i nosaltres et contactem.

Has d'informar el Nº de la sol·licitud a modificar, les noves dades de contacte (només podrem modificar el telèfon de contacte i l'email) i adjuntar còpia escanejada del DNI/NIE per ambdues cares.

 

A l'apartat Consulta l'estat de la teva sol·licitud has de prémer l'enllaç Has oblidat el núm. de sol·licitud? Recupera'l  i seguir les instruccions indicades.

Rebràs el teu número de sol·licitud al correu electrònic informat a la teva sol·licitud.

Si detectes que el correu electrònic informat a la sol·licitud és erroni o vols rebre les comunicacions en una altra adreça de correu diferent a la de la sol·licitud, hauràs de sol·licitar-nos una modificació de les dades de contacte de la teva sol·licitud a través del formulari, que apareix fent clic en el botó "Et truquem" i nosaltres et contactem per fer el canvi.

 

Tots els immobles que tenim en comercialització estan publicats al web. Si no trobes l’immoble que t’interessa després de fer la cerca, deixa'ns les teves dades al formulari, que apareix fent clic al botó de "Et truquem" i et contactem per assessorar-te sobre les millors opcions.
 
  • La fiança, que equival a una mensualitat del lloguer.
  • La garantia addicional, que pot ser d'entre un i dos mesos del lloguer. L’import depèn dels ingressos fixos de la unitat de convivència.
  • L’alta de subministraments: aigua, llum i gas (si fos el cas).
  • El primer mes de lloguer.

Els habitatges es lliuren sense mobiliari, pintats de color blanc i amb totes les instal·lacions revisades per garantir-ne el funcionament correcte. La cuina està equipada amb armaris, campana extractora, forn i fogons.

Si vols informació més detallada, consulta l’apartat d’equipaments de la fitxa de l’habitatge que t’interessi. (En aquest punt no s'inclouen els habitatges de lloguer temporal o compartit).

No és obligatori, però és molt recomanable contractar una assegurança que cobreixi danys propis i a tercers.

Totes les incidències que s’ocasionin pel desgast o mal ús de les instal·lacions de l’habitatge són responsabilitat del llogater, inclosos els danys que pugui causar a tercers.
L’assegurança es pot contractar amb la companyia que ofereixi millors condicions.

No cal.
El preu de lloguer ja inclou aquestes despeses.
  • Si ets treballador per compte d’altri: les tres últimes nòmines, amb el segell i la signatura de l’empresa. En cas que no tinguin segell ni signatura, cal adjuntar la vida laboral actualitzada.
  • Si ets autònom: l’última declaració trimestral de l’IRPF (model 130 o model 131 + últim rebut d’autònom).
  • Si ets pensionista: certificat emès per l’INSS (Institut Nacional de Seguretat Social) en què consti la quantitat mensual percebuda.

 

Entra a la fitxa de l’immoble i emplena l’apartat “Contacta’ns”. Dins d’un termini màxim de 48 hores laborables (festius no inclosos), un comercial es posarà en contacte amb tu.

Si t’ho estimes més, deixa'ns les teves dades en el formulari, que apareix fent clic al botó "Et truquem" i et contactem nosaltres. 

 

Rotundament, NO. Forma part de les funcions de l’API i comercial que treballa per a ImmoCaixa donar el servei i l’assessorament de manera gratuïta durant tot el procés de formalització de la venda o lloguer.

L’import del lloguer es revisa anualment, d’acord amb l’IPC. Quan venci el contracte, i en cas que es vulgui signar un nou contracte, l'import del lloguer s’actualitzarà per al nou contracte en les condicions de mercat.
El contracte té una durada màxima de set anys, i els primers sis mesos són de compliment obligat.
La garantia addicional depèn dels ingressos que tingui la unitat de convivència.
  • Si el lloguer és inferior al 30 % dels ingressos de la unitat de convivència, únicament has d’abonar una mensualitat de garantia.
  • Si el lloguer mensual representa entre el 30 % i el 35 % dels ingressos de la unitat de convivència, has d’abonar dos mesos de garantia.
  • En cas que el lloguer sigui superior al 35 % dels ingressos de la unitat de convivència, no pots llogar l’habitatge.
Està prohibida la cessió i el sotsarrendament dels immobles. L’incompliment d’aquesta clàusula suposa la rescissió automàtica del contracte.
Ho pots fer deixant les teves dades al formulari, que apareix fent clic al botó "Et truquem" i nosaltres et contactem per actualitzar les teves dades de contacte.
 
Pots fer la reclamació deixant les teves dades al formulari, que apareix fent clic en el botó "Et truquem" i et contactem nosaltres. 

 
La reserva és una quantitat simbòlica, d’un import més baix, que es lliura per retirar de la comercialització a tercers l’immoble que ens interessa. D’aquesta manera, tenim temps per demanar finançament i engegar tots els tràmits de la compra.
Habitualment la reserva es fa per a un termini tancat. En el cas d’InmoCaixa és de trenta dies.
Les arres són un contracte pel qual es lliura un 10 % del valor de compra de l’immoble i en el qual s’estableix una data màxima per formalitzar l’escriptura de venda. En cas que l’operació no es dugui a terme per una causa imputable al comprador, la quantitat aportada és retinguda per la propietat. En cas que l'operació no es dugui a terme per una causa imputable al venedor, la propietat ha d'indemnitzar la part compradora amb el doble de la quantitat aportada.

Et recomanem que, si tens dubtes sobre si podràs aconseguir el finançament, demanis expressament incloure-hi una clàusula que detalli que, en cas que la compra no es pugui dur a terme perquè no has trobat finançament, se’t tornarà la quantitat dipositada.

Per reservar un immoble has de formalitzar una reserva per un import de 3.000 €. A partir del moment de la formalització, l’immoble queda fora de comercialització durant un termini de trenta dies. Quan ha transcorregut aquest termini, si no se n’ha formalitzat la compra es torna a posar en comercialització.

El comercial t’informarà de com pots fer aquesta reserva.

*Per a aparcaments i trasters l’import és inferior. Te n’informarà el comercial assignat.

Tots els immobles que tenim en comercialització estan publicats al web. Si no trobes l’immoble que t’interessa després de fer la cerca, deixa'ns les teves dades al formulari, que apareix fent clic en el botó "Et truquem" i et contactem per assessorar-te sobre les millors opcions.



 
Aquestes són les despeses bàsiques que comporta la formalització de la compra d'un habitatge:
 
  • Nota simple del Registre de la Propietat
  • Honoraris de notaria
  • Inscripció en el Registre de la Propietat
  • Gestoria
  • Assegurança de danys i incendis sobre l’immoble hipotecat
  • Impost sobre actes jurídics documentats (IAJD)
  • Impost sobre transmissions patrimonials (ITP) o impost sobre el valor afegit (IVA), segons correspongui, per la compravenda de l’immoble.                     
I en el cas de necessitar un préstec hipotecari per realitzar la compra, aquestes serien algunes de les despeses addicionals:
                                                 
  • Taxació
  • Assegurança d’amortització del préstec o de vida (recomanable)
En resum, les despeses que comporta la compravenda d’un immoble amb hipoteca se solen situar al voltant del 15 % de l’import.
 
Els habitatges es lliuren sense mobiliari, pintats de color blanc i amb totes les instal·lacions revisades per garantir-ne el funcionament correcte.
La cuina està equipada amb armaris, campana extractora, forn i fogons.

Si vols informació més detallada, consulta l’apartat d’equipaments de la fitxa de l’habitatge que t’interessi.

Entra a la fitxa de l’immoble i emplena l’apartat “Contacta’ns”. Dins d’un termini màxim de 48 hores laborables (festius no inclosos), un comercial es posarà en contacte amb tu.

Si t’ho estimes més, deixa'ns les teves dades en el formulari, que apareix fent clic al botó "Et truquem" i et contactem nosaltres. 

 

Rotundament, NO. Forma part de les funcions de l’API i comercial que treballa per a ImmoCaixa donar el servei i l’assessorament de manera gratuïta durant tot el procés de formalització de la venda o lloguer.

Ho pots fer deixant les teves dades en el formulari, que apareix fent clic al botó "Et truquem" i nosaltres et contactem, per actualitzar les teves dades de contacte.

 
Pots fer la reclamació deixant les teves dades en el formulari, que apareix fent clic en el botó "Et truquem" i et contactem nosaltres.